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Mejoramos la experiencia de compra del usuario utilizando tecnología IoT

Nos asociamos con Imersivo para crear un nuevo ecosistema de compra que une la experiencia del cliente en el mundo físico y el virtual en un mismo espacio.

Durante el programa piloto, en una tienda TOUS en diciembre, se alcanzó un incremento en ventas del 30%.

El reto

Imersivo había creado una nueva tecnología, que utilizaba el reconocimiento facial y gestual y que debía convertirse en un producto que respondiera a las necesidades de los minoristas y clientes más exigentes del mundo.

La solución debía atraer clientes en línea y ofrecer una experiencia de compra coherente en un ecosistema de múltiples canales:smartphones y tienda física.

Nuestro enfoque

Estudiamos la nueva tecnología de Imersivo, para comprender todo lo que podría ofrecer en términos de una mejor experiencia del cliente y cómo podría ayudar a aumentar las ventas. Luego identificamos cuatro sectores de oportunidad principales: moda, accesorios, perfumes y productos electrónicos de consumo.

Colaboramos con Imersivo para crear un concepto de punto de venta llamado “Cube”; desarrollamos un prototipo con materiales y acabados que transmitieran elegancia y sofisticación.

Durante la fase piloto en una joyería TOUS, el Cube generó 40.000 € en ventas en un mes en una superficie de 2 m2, aumentando las ventas de la tienda en un 30%

Durante la fase piloto en una joyería TOUS, el Cube generó 40.000 € en ventas en un mes en una superficie de 2m2, aumentando las ventas de la tienda en un 30% en ese mes

“Contratamos a Mormedi para hacer que nuestra plataforma IoT fuese tangible. Fueron más allá de nuestras expectativas”

Beatriz Lara, CEO, Imersivo

¿Qué hicimos?

  • Investigación global
  • Diseño de servicios
  • Diseño industrial