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Mejoramos la experiencia del usuario utilizando tecnología IoT

Mormedi se asoció con Imersivo para crear un nuevo ecosistema de compra, uniendo la experiencia del cliente entre el mundo digital y físico

Durante el programa piloto, las ventas de diciembre en una tienda TOUS aumentaron 30% en ese mes.

El reto

Imersivo había creado una nueva tecnología que utilizaba el reconocimiento facial y gestual y que debía convertirse en un producto que satisficiera las necesidades de los minoristas y clientes más exigentes del mundo.

La solución debía atraer clientes en línea y ofrecer una experiencia de compra coherente en un ecosistema de múltiples canales, tanto móviles como en tienda.

Nuestro enfoque

Mormedi estudió la nueva tecnología de Imersivo para comprender todo lo que podría ofrecer en términos de una mejor experiencia del cliente y cómo podría ayudar a aumentar las ventas. Luego identificamos cuatro sectores de oportunidad principales: moda, accesorios, perfumes y productos electrónicos de consumo.

Mormedi colaboró con Imersivo para crear un concepto de punto de venta llamado “Cube”, desarrollando un prototipo con materiales y acabados que transmitieran elegancia y sofisticación.

Durante la fase piloto en una joyería TOUS, el Cube generó 40.000 € en ventas en un mes en una superficie de 2m2, aumentando las ventas de la tienda en un 30% en ese mes

Durante la fase piloto en una joyería TOUS, el Cube generó 40.000 € en ventas en un mes en una superficie de 2m2, aumentando las ventas de la tienda en un 30% en ese mes

“Contratamos a Mormedi para hacer que nuestra plataforma IoT fuese tangible. Fueron más allá de nuestras expectativas”

Beatriz Lara, CEO, Imersivo

¿Qué hicimos?

  • Investigación global
  • Diseño de servicios
  • Diseño industrial