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Investigación global: El ingrediente clave para la innovación

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Por Maruan El Mahgiub, Director de Estrategia de Negocio

En Mormedi, creemos que la innovación tiene su fundamento en el conocimiento, lo que significa que comenzamos todos nuestros proyectos con una fase de Descubrimiento. Esta fase nos permite sumergirnos profundamente en las necesidades de los usuarios, identificando oportunidades de mercado reales.

Al contrastar datos cualitativos y cuantitativos —desde una perspectiva tecnológica, de negocio, y de usuario— proporcionamos una base sólida desde la aplicar la Metodología de Diseño Estratégico de Mormedi y construir innovadores productos y servicios.

Mitsubishi Electric

Mitsubishi Electric se puso en contacto con nosotros para que les ayudásemos a formular una estrategia de producto global con el objetivo de diseñar y comercializar la próxima generación de ascensores – teniendo en cuenta el contexto cultural y las necesidades locales de los diferentes mercados clave alrededor del mundo.

Durante casi dos años, nos asociamos con Mitsubishi Electric para investigar los factores estéticos, tecnológicos y socioculturales que entran en juego en el proceso de elegir un proveedor de ascensores. Gracias a nuestra red global, pudimos concertar entrevistas con expertos en numerosos mercados en Asia, Europa, y América del Norte y del Sur.

Basándonos en esta investigación, creamos una propuesta de estrategia de producto global, completa con pautas de diseño para la implementación. Estas directrices están siendo aplicadas en el diseño de la nueva generación de ascensores de Mitsubishi Electric.

Visitamos cientos de edificios, y entrevistamos
 a expertos y usuarios a lo largo de dos años

Jamco (Fabricante de interiores de avión)

Combinando nuestro conocimiento del mercado de la clase business y nuestra metodología de diseño estratégico, creamos una especificación para Jamco, el proveedor de asientos, para guiar el desarrollo de su nuevo producto de asientos escalonados.

Mormedi aplicó un método de investigación en cuatro fases. Se investigaron tendencias y tecnologías, realizando una serie de entrevistas con múltiples aerolíneas, pasajeros frecuentes, y empleados de Jamco. Además, se preparó una comparativa detallada de los asientos de 16 competidores.

La información recabada resultó en una colección completa de pautas de diseño, basadas en un mapa de oportunidades, tipologías de usuario, y una hoja de ruta para la estrategia de producto que garantizase las posibilidades de éxito del proyecto.

16 productos de competidores analizados, evaluados y comparados

15 actores externos entrevistados:

8 ejecutivos de aerolíneas, 5 pasajeros frecuentes, 2 ejecutivos OEM

Otros compromisos con clientes que Mormedi ha abordado incluyen:

  • Una empresa encargó a Mormedi el diseño de un itinerario estratégico a 10 años para reflejar la evolución de un tipo específico de electrónica en términos de diseño industrial, experiencia de usuario, interacción digital, y servicios. Entrevistamos a 19 usuarios, analizamos a 6 competidores, y exploramos 60 tendencias. 
  • Un gran fabricante pidió ayuda a Mormedi para identificar nuevas oportunidades de negocio. Como parte de ese proceso de investigación, analizamos más de 700 start-ups, docenas de tendencias sociales, además de recopilar mejores prácticas a través de diversas industrias.
  • Una institución financiera solicitó la ayuda de Mormedi para identificar nuevas oportunidades de negocio. En el proceso de investigación, analizamos más de 40 tendencias de consumo y organizamos grupos de sondeo por todo el mundo.

Conclusion

Nuestra gran capacidad y experiencia en investigación, negocios y tendencias globales es lo que diferencia a Mormedi. Basando nuestros diseños y recomendaciones en un conocimiento profundo de la industria y en investigación sobre el cliente, somos capaces de crear consistentemente soluciones con propuestas de valor fuertes, diferenciadas, y validadas.


Si estás interesado en saber más sobre cómo las competencias de investigación global y diseño estratégico de Mormedi pueden ayudar al éxito de tu empresa, no dudes en contactarnos a través de esta web o del email madridHQ[at]mormedi.com

Generando valor a través del diseño: de la estrategia al producto

Este año, South Summit —el evento de innovación global que conecta start-ups, corporaciones e inversores— presentó su primer panel abordando la cuestión del diseño, y para ello pidió a Mormedi que se encargase de la organización. Mormedi reunió a cuatro líderes globales del mundo del diseño para tratar el tema “Cómo generar valor a través del diseño: de la estrategia al producto.” Hemos seleccionado aquí las ideas más relevantes de la conversación.

¿Cómo pueden las empresas aprovechar las oportunidades del Hogar Inteligente al máximo?

Aunque se predice que el mercado del hogar inteligente crezca en un 70% en los próximos 4 años, la industria aún no es capaz de satisfacer las expectativas de los consumidores. ¿Cómo pueden las empresas ir más allá de una estrategia centrada en producto, y crear experiencias memorables que se adapten a las necesidades de un mercado cambiante? Para arrojar luz sobre el futuro del hogar conectado, Mormedi organizó un panel de líderes globales de diseño. Lee aquí las conclusiones clave de la sesión.