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Creamos una sucursal bancaria más amigable y centrada en el cliente

Banco Santander buscaba redefinir la experiencia del cliente de sus sucursales Smart Red. Mormedi diseñó una nueva experiencia del usuario en la sucursal para 9 mercados que ha incrementado el nivel de productividad en 20% y que ha logrado un 96% de satisfacción del cliente.

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Maruan tiene una amplia experiencia en estrategia corporativa y comunicacional an Asia, Europa y EE.UU.

Sus conocimineots en consultoría gerencial lo hacen estar constantemente enfocado en conectar la innovación econ los objetivos empresariales.

“Usamos el diseño estratégico para hacer de la experiencia del cliente una ventaja competitiva para nuestros clientes”

Maruan El Mahgiub

Director de Estrategia de Negocio

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