Iberia confió a Mormedi el diseño de su nueva flota para las clases de negocios y turismo para aviones A330 (y más tarde A350).

El ingenioso diseño de Mormedi aumentó la sensación de privacidad y comodidad y agregó 4 asientos en la clase de negocios A330 por un ingreso adicional de 1 millón de euros anuales por cada uno de los 32 aviones.

El reto

Mormedi se enfrentó al desafío de diseñar asientos de la clase ejecutiva y económica, así como el mobiliario para la flota de A330 que equilibraran la eficiencia, la experiencia de los pasajeros y su comodidad, y a su vez que reflejaran la marca de Iberia. Además, uno de los principales objetivos para Iberia fue una optimización de la densidad de cabina mejorada.

La gestión de las empresas involucradas, y de los responsables de fabricación e instalación, fue fundamental para el éxito del proyecto.

Nuestro enfoque

Para definir la mejor estrategia de producto y diseño de cabina que satisficiera las necesidades de Iberia y sus clientes, Mormedi llevó a cabo una investigación de mercado. Esto incluyó una auditoría y evaluación de los productos y servicios de Iberia y sus competidores; talleres para empleados, entrevistas con clientes, tests con usuarios y la creación de un mapa de experiencia del usuario desde la compra del billete hasta el punto de destino. Gestionamos el desarrollo del proyecto, desde la conceptualización hasta la fabricación, y colaboramos con Iberia durante el proceso de tres años.